自從美亞開通直郵服務后，小編就很少走轉運了，說起來也一直是順風順水的，沒啥問題，誰知，前幾天直郵的東西一直運輸中，忽然物流顯示返回美國亞馬遜了?我去神馬情況?立馬去找了在線客服，問了下原來是商品破損了，客服問我是不是取消訂單，當然不能取消啦，現在那款商品已經漲價了不少哦，客服說可以給我換貨，但必須取消原先的訂單，不需要我任何的操作，OK，事情就完美解決了。

看我的訂單截圖：

考慮到新加入海淘大軍的淘友眾多，而聯系美亞客服的按鈕又比較隱蔽，所以小編整了個攻略，以防出現問題順利能找客服解決問題。

美亞強大的在線客服也是讓人放心的地方之一，即便是在國內的用戶，在美國當地時間的夜間去聯系美亞在線客服，也能很快得到回復，幫助用戶解決問題。

聯系在線客服的方法十分簡單，找到入口即可。在任意商品頁面或者個人信息頁面的底部有“Let Us Help You”一欄，點擊最下面的“Help”就可以進入“Help & Customer Service”幫助和客服頁面：

進去之后，我們需要選擇求助類型，主要分為四大類：An order I placed 訂單問題、Fire and Kindle Fire和Kindle系列產品問題、Digital Services 數字內容求助、Something else 其他問題;比如這里點擊“Something else”，會需要在“Tell us more about your issue”一欄選擇問題主題和詳情，之后會在第三欄“How would you like to contact us”最右邊出現“Chat”在線客服按鈕，點擊即可：

點擊“Chat”之后會彈出文本輸入框，在這里輸入求助內容或請求，然后點擊右下方的“Start Chat”就開始和在線客服對話了，通常幾分鐘之內就會收到答復：

這里可以看到對話內容，點擊右下方的“Send”按鈕或者直接按回車鍵來發送信息：

好了，到此小編就寫完了，收工!