MyTheresa.com是全球最大的女性時尚奢侈品購物網站之一，創立于2006年，總部位于德國慕尼黑，是時尚百貨集團Neiman Marcus旗下的奢侈品電商平臺。目前MyTheresa.com合作的品牌包括Lanvin，Stella McCartney，Miumiu，Gucci，Dolce & Gabbana和YSL等170多個國際大牌。不僅是Balenciaga，Tod’s和Marni在歐洲地區唯一的電商合作伙伴，Valentino和Tommy Hilfiger的部分限量產品也只在MyTheresa平臺獨家銷售。

　　MyTheresa官網：http://www.mytheresa.com

　　MyTheresa官網換貨政策詳解

　　換貨(歐盟以外國家和地區)

　　我們衷心希望您收貨愉快。如果對所選購的商品不盡滿意，您可以于收到商品(包括折扣商品)后的30天內進行換貨。

　　如何對一件商品或整個訂單進行換貨需要滿足以下條件

　　•需要換貨的商品需完好無損并保持其原始狀態，既未被穿著、洗滌等。所有標簽仍需隨附于商品之上

　　•只有同一商品的不同尺寸可進行換貨，不同顏色以及不同商品不能進行換貨

　　•我們僅接受一次同一商品不同尺寸的換貨要求

　　•對同一訂單的多件商品進行換貨需使用一個包裹——我們有權拒絕來自同一訂單的多次退換要求

　　•換貨時的包裹運送服務需聯系收貨時同一承運商完成(DHL或UPS)

　　•我們只接受發自原配送國家或地區的換貨商品(如：配送到中國大陸的商品只能從中國大陸地址進行換貨)，否則，運費將不予退還

 

　　第1步 請聯系我們的客服團隊以預定您想替換的尺寸與大小。

 

　　第2步 請填寫隨附的退換貨表格，標明您想要退換的商品，并注明退換原因。

 

　　第3步 請將填寫好的退換貨表格連同需要退換的商品一起放入原始包裹內。

 

　　第4步 請填寫退貨形式發票，并將四份退貨形式發票中的三份放入透明信封內，再將其貼于您的包裹之上，并暫勿封貼包裹。

 

　　第5步 請聯系收貨時同一承運商(DHL或UPS)，安排取件事宜。

 

　　第6步 在取件員檢查完退換貨包裹之后，請仔細將其封好。

 

　　第7步 一旦包裹到達我處，我們將立即確認收貨。

 

　　第8步 您之前預訂的換貨商品將會立即發貨。換貨條件

 

　　免費退貨

　　歐盟境外退貨

　　我們衷心希望您收貨愉快。如果對所選購的商品不盡滿意，您可以于收到商品(包括折扣商品)后的30天內進行退貨。

　　退貨條件

　　•需要退貨的商品需完好無損并保持其原始狀態，既未被穿著、洗滌等。所有標簽仍需隨附于商品之上

　　•對同一訂單的多件商品進行退貨需使用一個包裹

　　•退貨時的包裹運送服務需聯系收貨時同一承運商完成(DHL或UPS)

　　•我們只接受發自原配送國家或地區的退貨商品(如：配送到中國大陸的商品只能從中國大陸地址進行換貨)，否則，運費將不予退還

　　如何對一件商品或整個訂單進行退貨

 

　　第1步請填寫隨附的退貨表格，標明您想要進行退貨的商品，并注明退貨原因。

 

　　第2步請將填寫好的退換貨表格連同需要退換的商品一起放入原始包裹內。

 

　　第3步請填寫退貨形式發票，并將四份退貨形式發票中的三份放入透明信封內，再將其貼于您的包裹之上，并暫勿封貼包裹。

 

　　第4步請聯系收貨時同一承運商(DHL或UPS)，安排取件事宜。

 

　　第5步在取件員檢查完退換貨包裹之后，請仔細將其封好。

 

　　第6步一旦包裹到達我處，我們將立即確認收貨。

 

　　第7步

　　經過確認的退貨商品將會立即退還金額(采用支付時所選貨幣、賬戶及付款方式)。退貨政策

 

　　退還付款金額

　　在我們確認收貨之后，您將會收到一封有關退貨商品的郵件。我們將立即退還付款金額。請注意：

　　• 退款金額將通過付款時的支付方式進行退還

　　• 退款金額將和付款時所使用的貨幣類型保持一致

　　• 退款金額將退還至付款時所使用的同一賬戶

　　• 如果付款時使用禮品卡，退款金額將會生成新的禮品卡

　　• 退款金額到賬時間將取決于您的支付方式以及發卡機構

　　撤銷政策

　　如果您想撤銷您的購買合同，可從以下兩種選項中擇一操作：

　　1.通過退貨撤銷購買合同

　　如果您通過上述方式在收到商品后的30天內進行退貨，撤銷購買合同將自動生效。

　　2.通過書面或者電話形式撤銷購買合同

　　您可在商品配送后14天內通過書面形式(發送電子郵件、傳真或郵政信函)或打電話撤銷購買合同。建議您使用我們的取消購買表單模板。向我們發送取消購買表單后，請在14天內寄返商品。