韓國最大化妝品電商網站MEMEBOX，致力于打造全球NO.1韓國美妝平臺，2012年成立于韓國首爾，已經成為韓國唯一獨創的化妝品平臺，MEMEBOX現已開通中文官網美美箱，全中文界面，支持支付寶付款。網站出售全系列韓國美妝產品。除了囊括各種如：悅詩風吟、WHOO、雪花秀、蘭芝、赫拉、謎尚、夢妝、伊思、珂萊歐、芭妮蘭、3CE等韓國熱門品牌，還與韓國著名美妝達人PONY一起合作創建了—MEMEBOX×PONY，開發出了一系列深受美妝達人們追捧的化妝品，并在中國獨家代理了PONY的自有品牌PONY EFFECT。MEMEBOX甚至還創建了自有品牌——I’MMEME和NOONI。目前MEMEBOX具有兩種購物模式，可滿足不同人群的需要。海淘專區產品品類更加齊全新穎，第一時間上線韓國最新產品，滿人民幣249元免費韓國直郵中國。急速免稅店專區發貨更加迅速，產品價格更有優勢，滿99元全國包郵。可謂一站式滿足了所有對韓國化妝護膚有需求的各類人群。

對于大家關心的關稅問題，根據常見問題第12條，很像包稅，因此我專門咨詢過客服，客服給出的答復是“是哦，您訂單支付金額是包含稅費的呢”，因此如果訂單被稅，那么可以根據這條與客服溝通。

 

 

　　Memebox官網：http://cn.memebox.com

 

　

2 注冊

首先訪問MEMEBOX中文官網：http://cn.memebox.com/ ，新用戶注冊時，會出現如下頁面：

注冊成功之后一小時內，可獲得兩張優惠券，可點擊首頁頂部我的MEMEBOX查看。

另外：

• 推薦好友注冊時，讓好友在推薦人欄填寫您的手機號或者郵箱，好友購買成功之后，二人可各獲得30元現金券。

• 連續簽到5天可獲得3元現金券。

3 購物

首先，進入MEMEBOX中文官網：http://cn.memebox.com/，可以看到網站頭部有八個主要的導航欄，鼠標移動上去會出現更細的分類下拉表，很清晰。

也可以在右上角搜索框中輸入關鍵詞來搜索，出現產品列表后，點擊加入購物車，即可購買。

將您喜歡的商品加入購物車后，在頁面彈出框里選擇去結算，就能去到如下的結算頁面支付，更可選擇現金券和優惠券抵扣結算金額。

• 現金券的最大使用金額為30元。

• 優惠券使用規則視具體情況而定，不能使用優惠券的產品頁面會有標注。

• 海淘專區的產品不滿249時郵費為30元，急速免稅店專區不滿99元時郵費為15元。

4 常見問題

4.1 美美箱訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?

一般訂單生成后3個工作日安排發貨，發貨后約不21天收到。由于商品為韓國直郵，若遇到法定節假日或進出口海關清關，收貨時間無法估計，如果急需購買使用的客戶請慎重，不周之處請給予諒解!查詢物流點擊：“我的美美”“我的訂單””“查詢物流詳情”;或者聯系美美官網客服查詢，謝謝!

4.2 為什么后下的訂單，先收到了，之前下的訂單還沒有收到?你們是按什么順序發貨的?

為了單位時間內以最快速度處理盡量多訂單，美美箱會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序，因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況.我們會盡一切努力為您發貨.

4.3 訂單顯示發貨了，但快遞信息為什么還沒有更新?

美美箱訂單發貨后都1吝會有短信告知，您收到了美美箱的出庫短信，訂單中的商品肯定已經發送給到快遞公司.由于直郵配送更新物流信息會有一定延遲，請您多多諒解。請您耐心等待!如有任何問題都可以聯系官網客服進行查詢!

4.4 多少錢包郵，沒達到包郵金額收職多少錢郵資?

網站非活動期間購物滿249元可以包郵!活動期間以活動說明的運費為準!若未達到包郵金額，系統1名自動結算您需要支付的郵資(一般每公斤30元)，之后將不再產生其他費用，請您放心購買!

4.5 美美箱色賣的韓國商品是正品嗎?價格為什么那么便宜?

是的。您好!美美箱承諾貨品全部韓國正品100%，我們可以提供給您韓國官方的正品保證書，請放心購買!由于美美箱和韓國各大化妝品公司合作，所有產品均為韓國品牌/廠商特約提供，所以在價格上具有很大的優勢，我們保證產品質量，請您放心購買，安心使用!

4.6 如果使用了現金券或代金券的訂單想退貨，怎么辦?

當天訂購可立即取消訂單，需要您聯系客服辦理退款，職消后優惠券不返還、現金券返還;由于是韓國直郵，訂單一旦支付成功發貨后，將不能取消;優惠券、現金券均不返還。

4.7 新用戶注冊購買后，推薦好友成功購買返現金券什么時候到賬?

一般雙方成功購買后，等到雙方都收到貨品，訂單狀態都顯示“已完成”，系統將自動發放現金券至雙方的現金券賬戶。

4.8 我不喜歡購買的產品。如何辦理退貨?

在收到商品以后的了天內，如果沒有使用過，并且不影響二次銷售的前提下是可以申請退款，但因您主觀原因(如：不喜歡/與想象不同)要求的退貨，須由您自行承擔往返運費，美美箱收到您的貨品后，將盡快辦理退款.

4.9 你們的產品有問題，我要求換貨，怎么處理?

請提供問題商品的照片(多角度3張照片，能反饋產品問題即可)，并與在線客服確認是否屬于問題商品，并保留照片依據.請您發送照片待在線客服受理后，一般商品金額在50元以下無需退回也可退款.若您未提供照片則無法受理。

4.10 什么時候可以退款，多久退款到賬?

整單退款：一般到賬時間為1一3個工作日，請您耐心等待!

缺貨部分退款：一般到賬時間為1一5個工作日，請您耐心等待!

售后辦理退款：收到退貨以后，一般到賬時間為l一了個工作日，請您耐心等待!

4.11 購買商品后，可以更改收貨地址嗎?

由于美美箱商品均為韓國直郵，所以訂單支付成功后將無法更改收貨地址.希望您在購買時務必準確填寫核對收貨地址;若由于更換地址而導致的退貨，往返運費需您自行承擔.

4.12 如果我的貨被海關扣了怎么辦?會不會還要交其他費用?

您好!根據國家海關的相關規定，在配送過程中是有可能會產生關稅的，但這種可能性相對來說較小，關稅是由國家海關征收的，具體的交稅金額建議您咨詢相關部門;如果裔品需要繳納關稅，相關海關工作人員會通知您并發送報關通知單，您繳齊關稅后就可以領取包裹，由此產生的費用請您先墊付;之后將相關費用憑證(一定是對應此張訂單的繳費憑證)拍照發給美美在線客服，網站將會通過支付寶退還給您，由此給您帶來的不便敬請諒解。