1. 聯系銀行，凍結卡片，換新卡。以免繼續被盜刷。

 

　　2. 報警。自行操作，銀行只是配合調查。如果金額不是很大，起到的作用一般。

 

　　3. 第一時間向銀行客服要來明確的刷卡消費網站名單。

 

　　4. 根據銀行客服提供的網站名稱，找到網站的官網。很多國外網絡購物的扣款，是在發貨以后才實際發生，之前下訂單都是預付款。比如，在亞馬孫下了一個訂單，當時會收到扣款短信，但還沒有發貨，這個只是一個預授權。如果這個時候取消了訂單，這筆是不會計入月底賬單的。也就是說如果我們可以在網站還沒有發貨的時候聯系到購物網站，那么這個訂單是可以取消的。一般有四種聯系方式：1.電話。2.線上聊天。2.郵件。3.提交問詢。一般購物網站的首頁上面或者下面頁腳處容易找到聯系方式。

 

　　毫無疑問，直接電話和線上聊天得到反饋的速度最快。但一般的商戶可能并沒有線上聊天這個方式。所以電話就是最好的選擇。

 

　　到此，你需要一個可以打國際電話的工具，如skype國際卡一類。

 

　　某寶有很多：skype 國際卡提示一下：撥打國外電話，要先撥國家號，如電話是1 (877) 985-2695 (Toll-Free)那么撥打的時候就是： 001-877-985-2695。

 

　　寫一個模版給大家參考，英文好的就略過吧。

 

　　一般商戶的客服會先說：Good morning,my name is XXX, can I help you? (都能聽懂呀哈哈)

 

　　Good Morning XXX(有禮貌很重要噢).

 

　　My name is YYY.I am afraid that the security information of my credit card was stolen.

 

　　Somebody must have used mycredit card for purchase on your website.

 

　　Could you help me cancel the order and refund themoney to my card?

 

　　It happened on hh:mm dd/mm.(交易時間)，the value is xxx dollar.

 

　　這個時候客服會問你信用卡號碼，署名和你的郵箱。

 

　　在提供這些之后，有的商家會很快速的幫你取消訂單。

 

　　這個時候就要感謝人家嘛

 

　　Thank you so much, you really save my day.

 

　　有的商家卻一定要你提供訂單號碼。你可以試著說服一下他們，如果實在不行就只能等靠銀行的流程了。

 

　　銀行客服為您支招用卡安全：

 

　　1. 不要在小網站使用信用卡，最好用第三方支付paypal。

 

　　2. 盡量不要保存卡片信息。(國內，國外都不要)

 

　　3. 最好有兩張卡片，一張國內單幣種卡，一張雙幣種卡。在國內消費時，使用單幣種。雙幣種放在家里，在國外網站消費扣款后，立即凍結卡片。等下次消費的時候再開通。

 

　　4. 或者將雙幣種卡的額度調底到你可以接受損失的程度，消費的時候先轉賬。

 

　　5. 帶雙幣卡外出消費，遮擋卡后面的三位數字，國內也要注意。

 

　　6. 只要是雙幣卡，在有些網站不論是否開通VISA/MASTER 功能都可以在國外網站消費。

 

　　7. 每月限制消費金額，到月初會恢復到自己的信用額度。(如果用這個方法，每個月初就要將卡片設置好，每次用的時候還要調整額度，不太實用)

 

　　最后，網購有危險，購物需謹慎!!