在國內(nèi)投遞快件的時候都有可能丟件，何況海淘千里迢迢從國外運輸回來，當海淘成為生活購物的一種趨勢，各種問題就會層出不窮，如果在海淘過程中丟件，要如何維權(quán)?怎么處理呢?之前買買買為大家介紹了《ebay維權(quán)：轉(zhuǎn)運ebay包裹未收到，申請退款經(jīng)驗分享》。

　　海淘運輸?shù)膬煞N方式

　　海淘一般有兩種運輸方式，直郵和轉(zhuǎn)運。國外有的購物網(wǎng)站有直郵中國的業(yè)務，不過郵費較轉(zhuǎn)運昂貴。但是，在安全性上面，直郵的優(yōu)勢是轉(zhuǎn)運公司無法企及的。直郵就是網(wǎng)站發(fā)貨直接到中國的地址，縮短了商品的轉(zhuǎn)手次數(shù)。而轉(zhuǎn)運公司的操作流程是，購物的時候你需要將地址填寫為轉(zhuǎn)運公司的倉庫，然后再聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司將商品快遞到國內(nèi)。多了一個流程，商品丟件的幾率就大大增加了。

　　轉(zhuǎn)運丟件

　　購買商品保價很多國際轉(zhuǎn)運公司為海淘客提供了商品保價，一般情況是按照商品額的百分比來進行報價估計。各家轉(zhuǎn)運公司報價比例不同，詳情可以咨詢相關(guān)轉(zhuǎn)運公司客服。如果沒有選擇保價，轉(zhuǎn)運公司在認定為丟件事故后，最多就只能賠付100美元，如果購買了貴重物品，100美元的賠付簡直是九牛一毛，小伙伴勢必損失慘重。如果購買了貴重物品，在考慮丟件的情形下，建議小伙伴們可以選擇購買保價。如果一旦不幸丟件，至少可以獲得多一點賠付不至于損失慘重。

　　直郵丟件

　　在賠付上面，直郵丟件時大家可以通過購物網(wǎng)站的客服說明丟件情形，經(jīng)過客服確認后，一般情況網(wǎng)站會重新補發(fā)商品，這個結(jié)果是大家最希望看到的。但是轉(zhuǎn)運就需要復雜的事故認定程序，因為流程較多，需要核查丟件的步驟才能獲得相應賠償。對于很多國人來說，部分海淘小伙伴對外語并不是十分熟練，陳述和說明丟件問題就會讓大家頭大的。因此，很多人在面臨丟件時會選擇自認倒霉，最后可能不了了之了。

　　海淘丟件后，小伙伴需要第一時間聯(lián)系網(wǎng)站或者物流公司的客服，除了從這些渠道去申請賠付或者等待貨物被寄回來別無他法了。

　　預防丟件的建議

　　雖然建議大家盡量選擇直郵，但是無奈國外很多網(wǎng)站并不支持直郵中國。心癢癢的小伙伴不甘心自己喜愛的寶貝和自己就一個運輸就被阻礙，那就慎重選擇轉(zhuǎn)運公司吧!在選擇轉(zhuǎn)運公司的時候，大家一定要多多查閱轉(zhuǎn)運公司的資料。查看公司的丟件比例、丟件賠付認定方式和服務態(tài)度。在選擇轉(zhuǎn)運公司的時候，千萬不要隨意選擇，畢竟你等星星盼月亮的寶貝由他家負責運輸。

　　海淘在吸引我們的同時，各種問題也漸漸顯露出來，在各種好價高品質(zhì)的商品和運輸?shù)牟槐銉烧弋斨芯駬癯龈线m的方法，商品不合適、丟件、錯發(fā)都是存在的問題，而往往售后因為語言的問題而不了了之，所以做好預防措施很有必要。