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很多人海淘都喜歡上亞馬遜海淘,但是如果在亞馬遜上買到質量有問題的商品,應該怎么做才能馬上解決呢?這時候你就需要聯系亞馬遜的客服。在三種客服聯系方式中,聯系在線客服是最簡單的。下面,小編就為大家提供新手海淘教程,教你如何聯系美國亞馬遜在線客服。




目前亞馬遜提供了郵件、電話和在線聊天三種客服聯系方式。就像國內的網購一樣,電話和郵件我們自己想一下就知道不是很方便了,電話對語言要求高,郵件的時效性一般需要24小時以上才能見到結果,剩下的就只能聯系美國亞馬遜的在線客服,在線聊天的優點是即時解決問題,追求速度的首選,在線聊天時要用英語對話,對英語要求不高,只要對方能明白意思就行,網友推薦最直接全面的怎么聯系美國亞馬遜在線客服的技巧,以申請亞馬遜價格保護Price Match為例:
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登陸以后彈出contact us頁面,按照要求填寫你遇到的問題,此處申請價格保護:
第一步、選擇問題類型,包括已下訂單相關問題、kindle相關和其它。選擇已下訂單相關問題時,輸入訂單號有助于更快解決。
第二步、是選擇具體問題類型,例如退貨、付款遇到問題等等。
第三步、選擇聯系方式,包括郵件、電話、聊天三種。選擇在線與客服聊天,聊天解決問題后,亞馬遜還會再以郵件的形式回復此次問題。
最后點擊Start Chatting 即可。
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