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英國海淘也是比較火的，英國的海淘網站很多，像Mankind、Beautyexpert、HQhair、都是我們熟悉的美妝網站。海淘避不開的就是物流問題，那么hqhair包裹破損怎么辦?今天小編就和大家分享一些hqhair索賠售后攻略。
和淘寶購物不一樣，hqhair為了能在最短的時間里為顧客解決問題，提醒大家不應拒收商品，免得處理的時間延遲，簽收以后，立即聯系官網索賠。
具體來看看截圖：
雖然每家網站的架構都不一樣，但是都大同小異，大家可以參考下hqhair網站的索賠步驟。
首先登錄我們選擇購物的這家網站，找到出現質量問題的訂單。
如圖，找到“Your Orders”(你的訂單)▼
選擇“CONTACT US” (聯系我們)。▼
在彈出的頁面選擇出現問題的商品填寫。
在問題描述欄，我們既可以寫中文，也可以寫英文。如果精通英語的話，寫英文是比較合適的，如果不懂英語，就先寫中文，不行的話就用簡單的英語單詞來表示自己的意思，如“破損”、“賠償”，再加上圖片，相信官網應該能明白我們的意思。▼
填完以后，最好隔一天再登錄訂單，查看消息。▼
外國的售后服務還是挺快的，也不像國內有諸多限制。鑒于各家網站在架構方面均有所不同，這篇經驗僅僅是供大家參考而已。
注意：
支付寶查不到訂單?
很多國外的購物官網都支持支付寶付款，這確實方面了沒有國際信用卡的賣家，但有時候因為各種問題，我們可能在支付寶上查不到訂單信息，那么這可能是延遲方面的因素，也可能是商品沒有購買成功，這時候就應該登錄購物官網查看具體信息。
hqhair官網電子郵件地址：feedback@thehutgroup.com
電話：01618131480
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