美國商業促進會(BBB)
“Better Business Bureau(BBB):美國商業促進會(BBB)。成立于1912年,是一個由當地商業促進會組織的一些私人特許經銷商組成的公司,由商業促進委員會統一領導。其目標是促進建立公平有效的市場,以便買家和賣家能夠建立互信。BBB實際上并非一個官方組織。它不是由美國政府成立的,也沒有那種程度的權利。實際上,這是一個由非盈利組織組件的國家商業網絡,目的是讓商業做的更好。該公司提供了糾紛處理以及解決,還有專注消費者對各行各業的資訊和反饋。他們也會公布一些商業詐騙活動,定期發布被投訴最多企業的黑名單,因此還是有一定震懾力的。”
首先打開BBB投訴頁面,點擊開始按鈕。

第一步:填寫一些基本信息

第二步:尋找奸商,輸入Keysmart,嘿還真有 看來是被投訴過了,點擊select

到下一頁面,都是些無關痛癢的問題,全部No

下圖紅色是必填項,郵箱寫對就可以了其他隨意


第三步,選擇JS地址 這個事系統里自帶的無需手輸

第四步,選擇申訴內容,這里應該是貨沒收到

第五步,輸入和JS有爭議的商品和金額

第一個框簡單描述下問題,第二個寫具體。好像有點多此一舉,內容根據自己的實際情況填寫就可以了,實在不行可以參考我的; 然后是你希望的處理方式,當然是退款了,寫好這個提交就行了,然后靜候佳音。


11號提交,13號得到Keysmart反饋

收到退款郵件

這就是完整的一個維權過程,最終結局當然是喜聞樂見的。所以買買買們如果在海淘的過程中受到了權益被侵犯,那么可以選擇通過BBB組織進行維權,這只是其中一個渠道,是自己的權益就勇敢維護,才會在海淘這條路上走得更好。
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