這事還是從半年前說起，在美國Keysmart海淘一個鑰匙收納，但是之后就再也沒有消息了，完全查不到物流信息。與客服反復交涉無果，科學上網查到了BBB(WWW.BBB.ORG)美國商業促進會似乎類似于消協的組織，遂開始了自己的海淘維權道路。

　　美國商業促進會(BBB)

　　“Better Business Bureau(BBB)：美國商業促進會(BBB)。成立于1912年，是一個由當地商業促進會組織的一些私人特許經銷商組成的公司，由商業促進委員會統一領導。其目標是促進建立公平有效的市場，以便買家和賣家能夠建立互信。BBB實際上并非一個官方組織。它不是由美國政府成立的，也沒有那種程度的權利。實際上，這是一個由非盈利組織組件的國家商業網絡，目的是讓商業做的更好。該公司提供了糾紛處理以及解決，還有專注消費者對各行各業的資訊和反饋。他們也會公布一些商業詐騙活動，定期發布被投訴最多企業的黑名單，因此還是有一定震懾力的。”

　　首先打開BBB投訴頁面，點擊開始按鈕。

　　第一步：填寫一些基本信息

　　第二步：尋找奸商，輸入Keysmart，嘿還真有 看來是被投訴過了，點擊select

　　到下一頁面，都是些無關痛癢的問題，全部No

　　下圖紅色是必填項，郵箱寫對就可以了其他隨意

　　第三步，選擇JS地址 這個事系統里自帶的無需手輸

　　第四步，選擇申訴內容，這里應該是貨沒收到

　　第五步，輸入和JS有爭議的商品和金額

　　第一個框簡單描述下問題，第二個寫具體。好像有點多此一舉，內容根據自己的實際情況填寫就可以了，實在不行可以參考我的; 然后是你希望的處理方式，當然是退款了，寫好這個提交就行了，然后靜候佳音。

　　11號提交，13號得到Keysmart反饋

　　收到退款郵件

　　這就是完整的一個維權過程，最終結局當然是喜聞樂見的。所以買買買們如果在海淘的過程中受到了權益被侵犯，那么可以選擇通過BBB組織進行維權，這只是其中一個渠道，是自己的權益就勇敢維護，才會在海淘這條路上走得更好。