我們曾經跟大家介紹了《海淘第一步：PayPal注冊支付教程》，在海濤過程中使用paypal付款更加便捷。而在需要海淘售后維權的時候，paypal也是一條新的途徑，特別是針對一些小的網站或者eBay第三方賣家，今天就來get新技能，如何使用paypal維權。

　　1.基本流程

　　PayPal將維權內容分為兩種：

　　第一種：未授權交易，出現了未經用戶授權的交易，維權流程為：

　　找到未經授權的操作并提出爭議

　　paypal會進行初步審查并要求我們提供一些信息

　　調查結束后會給予補償返還損失的交易金額。

　　在維權期間，PayPal客服可能會通過電話、郵件等形式與用戶取得聯系，了解情況，所以要及時關注這些信息，而且PayPal提供中文客服，溝通不會有語言障礙。此外有關退貨運費賠付服務的詳細信息可以點此查看。

　　第二種：物品爭議，適用于收到的商品損壞，有問題等情況，爭議的時效為付款之日起180天內，基本流程如下：

　　發現問題后在時效期內提出爭議

　　描述具體內容并留言給賣家

　　與賣家進行溝通不能達成和解時，選擇將爭議升級為補償申請，相當于我們要求Paypal為我們進行審查并補償。

　　2.實際操作

　　登陸PayPal后，點擊你出問題的訂單詳細信息，在訂單詳情頁最下點擊“調解中心”。

　　在這里我們選擇遇到的問題，分為物品爭議和未授權交易，此處以物品爭議為例。

　　點擊“繼續”之后，選擇爭議原因，在這里我們選擇第二項。

　　下一步是選擇詳細的原因以及給賣家的留言等信息，并且可以選擇要求退款的金額：

　　填寫完信息，完成提出爭議之后就可以等待賣家或PayPal的回復了，注意一定要在時效期內提出爭議，才能進行維權，也再次提醒大家注冊使用過程中如果有任何問題都可以直接發郵件至cncrme@paypal.com 聯系客服。

　　不少海淘網站都是支持paypal，如果自己手頭沒有信用卡或是容易被砍單的，不妨試一下paypal，paypal擁有中文客服、安全性也更高，使用更有保障，希望大家在使用paypal的過程中都能順順利利，買到自己合意的商品。